Companhia amplia o
portfólio de seu Centro de Operações de Rede (NOC) através de parcerias com a
CA Technologies e com a Infoblox
São Paulo, 08 de outubro de 2012 – Para expandir o leque de tecnologias que
suportam o atendimento do seu Centro de Operações de Rede (NOC), a Sonda IT,
integradora que provê soluções de Tecnologia da Informação de ponta a ponta,
anuncia durante a Futurecom 2012 novas ofertas com ferramentas de gerenciamento
de endereçamento IP e DNS, provenientes da recém firmada parceria com a
Infoblox, que será apresentada ao mercado durante o evento.
Além de complementar seu portfólio com o gerenciamento de incidentes, falhas e
gestão de performance, o objetivo da Sonda IT é oferecer o suporte adequado aos
clientes na transição para a nova versão de rede IP (Internet Protocol), a
IPv6, tecnologia recém lançada que provê um alcance muito maior da rede e que
passa a ser necessária devido ao crescente uso da Internet.
Na prática, a proposta da Sonda IT é ajudar o cliente a organizar a utilização
e a administração dos recursos de endereçamento e implementar a nova versão,
tudo através dos serviços oferecidos pelo NOC, que atua no monitoramento e na
administração de todos os ambientes de TI, inclusive na área de
telecomunicações.
A presença da Sonda IT na Futurecom também visa reforçar sua parceria com a CA
Technologies, que fornece tecnologias para que o NOC, instalado em Tamboré, na
Grande São Paulo, ofereça um atendimento ágil e preciso.
A reestruturação do Centro de
Operações de Rede da Sonda IT envolveu a ampliação de sua capacidade de
atendimento, além de novas soluções para o suporte ao ambiente de TI das
empresas através da utilização dos módulos CA Infrastucture Manager, CA
e-Health, CA netQos e Virtual Assurance, que permitem uma gestão integrada para
evitar falhas no desempenho das rede e dos servidores. De maneira pró-ativa, o
NOC investiga o que ocorre nos componentes do sistema e das aplicações e,
quando detecta algum parâmetro fora do habitual, envia um alerta para o service
desk indicando onde e qual é o problema, para que seja rapidamente solucionado.
“O NOC proporciona maior segurança para os profissionais de TI, CIO’s e para o
time operacional, pois ele antevê e ajuda de forma precisa na resolução de
incidentes, mitigando o tempo que antes era gasto somente na detecção dos
problemas. Dessa forma, as empresas mantêm seus ambientes em operação com as
garantias do suporte realizado pelo NOC”, explica Hugo Carvalho, diretor de
Solution Center da Sonda IT.
Outro diferencial do NOC é a determinação e identificação do uso de
telecomunicações dentro das empresas, serviço operado com o apoio da ferramenta
CA netQOS. Essa solução permite que os CIO’s tenham o controle preciso da
utilização da telecomunicação e, ainda, possam se basear em dados seguros para
compor a política de uso da área, incluindo limitações de acesso por setor.
Neste cenário, o NOC indica quais caminhos são mais indicados para a empresa no
que diz respeito ao uso das telecomunicações, inclusive com as adaptações necessárias
para a implementação da nova versão de endereçamento IPv6, ofertada através das
soluções de gerenciamento da Infoblox.
“As parcerias com players mundiais do mercado, como é o caso da CA Technologies
para a gestão de ambientes, assim como com a Infoblox, permitem à Sonda IT
prover o melhor serviço ao cliente final a partir de soluções de ponta e de
forma integrada, proposta que temos reforçado com nosso portfólio que abrange
Plataformas, Aplicativos e Serviços de TI”, complementa Carvalho.