Aplicações
tecnológicas serão suportadas pela integradora por três anos. Objetivo do
contrato, segundo a líder absoluta no mercado de capitalização, é manter o foco
no seu negócio em busca do crescimento contínuo
“O negócio da Brasilcap não é tecnologia, então logo após
o projeto de implementação do ERP da SAP, também realizado pela Sonda IT,
decidimos evoluir o contrato transferindo o processo de AMS (Application Management Service) para a integradora”,
explica o gerente de Soluções de TI da Brasilcap, Carlos Augusto Pestana, sobre
o contrato que prevê a sustentação do sistema de gestão SAP, além do software
de inteligência BW (Business Information Warehouse), por três anos, com
finalização em 2015.
Após a finalização da implementação do ERP da SAP, em
janeiro de 2012, a Brasilcap pode constatar que, por se tratar de um sistema
totalmente novo para a companhia, seria inviável manter a sustentação do SAP
internalizada, o que demandaria um processo oneroso de contratação e
capacitação de profissionais na tecnologia. “Percebemos que este não é nosso
negócio e decidimos transferir o processo para quem entende. Assim, fechamos o
primeiro contrato de AMS, com duração de um ano. A parceria deu tão certo que estendemos
os serviços até 2015”, comemora Pestana.
A Sonda IT atua tanto no aspecto preventivo do ambiente,
quanto de forma corretiva, no sentido de solucionar problemas no sistema e
disponibilizar evoluções, garantindo assim o melhor uso das soluções e retorno
sobre o investimento realizado. O maior valor agregado deste contrato, porém, é
o seu caráter consultivo. “Existe uma ação muito grande da Sonda IT para nosso
desenvolvimento tecnológico. A empresa, através dos projetos de melhorias
funcionais, consegue nos acompanhar na evolução das nossas necessidades”,
explica o gerente.
Sob esta característica de melhorias e evoluções, Sonda
IT está desenvolvendo dois RO’s (Registros Oficiais) da Susep, órgão do governo
brasileiro responsável pelo controle e fiscalização do mercado de seguros,
diretamente no SAP. “Identificamos que esses registros eram produzidos
manualmente e sugerimos um projeto de melhoria para que os processos agregassem
mais segurança e agilidade no trato mensal da regularidade”, explica o diretor
da regional carioca da Sonda IT, Paulo Vieira.
Devido à satisfação nos serviços prestados, o foco da
Brasilcap seguirá com a evolução do contrato para novas demandas de
implementação de soluções e, ou, prestações de serviços. “Nos surpreendemos
positivamente com o nível de atendimento prestado e a flexibilidade do
contrato. Pretendemos dar continuidade a esta parceria, acionando a Sonda IT
para nos atender no universo SAP”, finaliza Pestana.