Indústria de caldeiras e equipamentos pesados descontinua
seu software de gestão empresarial in-house e adota SAP através de projeto
conduzido pela Sonda IT, integradora que provê soluções de tecnologia de ponta
a ponta
O descontentamento das
áreas de negócios da CBC com o uso de seu ERP (Enterprise Resource Planning)
desenvolvido internamente era visível. As solicitações de melhorias eram feitas,
entretanto, o departamento de TI não tinha como atender as demandas. Em função
disto a empresa decidiu pela contratação de uma consultoria externa e
independente para avaliar a situação existente e recomendar uma nova solução.
Entrou em cena a Versys
Consulting, que, após toda a análise, concluiu que o atual sistema atendia em
torno de 23% de todas as necessidades dos departamentos. A CBC tinha o sistema
desenvolvido internamente, o GI, porém, como não havia integração entre as
áreas nesse sistema, a operação era muito complexa e por vezes morosa.
Após ler os
resultados obtidos, a alta direção da CBC concluiu que a alternativa mais
adequada seria a aquisição do ERP da SAP. “Além de ter mostrado uma grande
aderência ao nosso negócio, a ferramenta permite ainda a comunicação e
integração com outras unidades do grupo fora do Brasil que já utilizam o
SAP”, completa o gerente de TI da CBC, Anderson Camargo.
Durante toda a fase de
análise dos sistemas foi solicitado a SAP que indicasse uma consultoria certificada
para os trabalhos de implantação do sistema. A recomendação foi pela Sonda IT
devido a alto nível de sucesso em seus projetos e por sua expertise no segmento
de negócio da CBC.
Visando viabilizar e
suportar a implantação da nova plataforma, a CBC optou pela Sonda IT, que
apresentou uma proposta estruturada de implantação, atendendo as expectativas e
as necessidades da companhia, o que possibilitou não apenas a extração dos
dados existentes na plataforma legada, mas, também, a possibilidade do início
de todo um processo de mudança na maneira de gerir os dados da empresa em
sistemas internos.
Prestes a completar um ano
de uso, o sistema detém cerca de 300 usuários espalhados pelas plantas de São
Paulo, Jundiaí, no interior paulista, e Mucuri, na Bahia. De acordo com
Camargo, ainda é cedo para falar em retorno do investimento. “Não há
referências concretas, mas não é segredo que a implantação do sistema
possibilitou encontrar melhorias nos processos de negócios como o de compras,
vendas e integração contábil. Podemos sanar gargalos dos lançamentos contábeis
para o fechamento mensal, aprovação para cotação e pedidos de compras, entre
outros”, comemora o gerente.
A implantação do ERP não
foi apenas uma questão de tecnologia. Para a CBC, envolver as pessoas de
negócios ligadas diretamente na mudança e desenvolver debates estratégicos (no
momento certo) quanto ao direcionamento nos processos chaves, possibilitou
reduzir o desperdício de tempo em momentos mais difíceis. “Visto que a CBC
vinha de um sistema in-house, foi fundamental desenvolver o aprendizado das
pessoas chaves na nova plataforma. Conhecer a ferramenta passou a ser
primordial no sentido de alinhar os processos que, até então, estavam sendo
desenvolvidos e como seriam feitos num futuro próximo”, comenta Camargo.
A CBC estava atenta às
dificuldades e a Sonda enfrentou o desafio durante o processo, assessorando a
implementação com sucesso. “A CBC elaborou um planejamento em conjunto com a
Sonda com uma visão clara de onde queria chegar. Esta, por sua vez,
disponibilizou pessoas com conhecimento suficiente para uma implementação desta
envergadura, o que facilitou superar as dificuldades”, explica Carlos Alberto
Schwager, diretor sênior da Divisão SAP da Sonda IT.
Agora que as informações
da empresa estão integradas no SAP, alguns ajustes ainda estão sendo executado
para ampliar a utilização do usuário final, bem como permitir a utilização das
informações numa camada gerencial. Feito isto, o próximo passo é utilizar-se
mais do ecossistema SAP (BW, BO e BPC) a fim de fornecer informações para
tomada de decisões executivas.