Com modelo consolidado no Chile, companhia
replica sua oferta com o objetivo de disponibilizar às empresas uma
gestão de ativos completa através do Haas (Hardware as a Service). Nova unidade
de negócio da integradora contará com a liderança de Cilene Santana
Como parte do investimento
de US$ 200 milhões para o seu crescimento orgânico, que envolve o triênio de
2013 a 2015, a Sonda IT, maior companhia latino-americana de Tecnologia da
Informação, anuncia a criação da sua nova área de MDS (Managed Device
Services).
O modelo, que está consolidado há mais de 20 anos no
Chile e soma o controle de 120 mil ativos na América Latina, será replicado no
Brasil, assim como no México, Peru e Colômbia. A proposta é disponibilizar às
empresas uma gestão de ativos completa como serviço, envolvendo todo o ciclo de
vida desses bens, desde a compra, passando pela manutenção até a sua
obsolescência.
Na prática, a integradora levará ao mercado a oferta Haas
(Hardware as a Service) através de um processo consultivo que
favorece o cliente focar apenas no seu core business, isentando-o de se
preocupar com toda a estrutura tecnológica necessária para ter um parque de
ativos eficiente.
No Brasil, a área passa a ser liderada por Cilene
Santana, que conta com 15 de anos de experiência no mercado de TI. A executiva,
que ingressou na organização para assumir o cargo de diretora de MDS da Divisão
de Serviços de TI, tem como meta conquistar 150 mil ativos nos próximos quatros
anos. “O modelo de outsourcing no Brasil está bem maduro se comparado há 10
anos. Vamos aproveitar este bom momento do mercado para alavancar a nossa
oferta em prol do negócio do cliente”, pontua a executiva.
Cilene adianta que na base de empresas atendidas pela
Sonda IT no Brasil já há uma grande oportunidade, visto que a companhia
monitora 200 mil ativos de clientes. Dentre as estratégias pretendidas pela
companhia está a de aproveitar esse potencial para ofertar a solução através de
um upgrade tecnológico. Paralelo à carteira de clientes, a integradora também
planeja intensificar sua prospecção nos setores de Telecomunicações, Finanças,
Varejo e Farmacêutico.
Entre os diferenciais dessa iniciativa estão a
flexibilidade de atendimento, a cobertura regional e a aliança estratégica com
fabricantes por toda a região latino-americana, características que tornam o
processo mais rápido e transparente para empresas que decidem adotar o serviço,
além da sinergia de contratos. Ou seja, o cliente não precisa envolver
fabricantes, banco e leasing, pois a Sonda IT financiará com recursos próprios
a oferta, fornecendo ao cliente condições de transformar os investimentos para
manter seu parque tecnológico do modelo Capex para Opex.
“A orientação ao
cliente será a tônica da área de MDS. Trata-se de um serviço consultivo que tem
o intuito de despertar nas empresas a importância de ser ter o controle sobre
esses bens. Isso porque, conhecendo o parque de ativos, é possível evitar a
obsolescência, garantir o controle operacional, gerenciar os custos de forma
mais eficiente, além de transferir o capital destinado a TI para o core
business da operação”, ressalta Juan Carlos Cartes, diretor da área de Managed
Device Services da Sonda para a América Latina.