Integradora implementa soluções
fiscais e fornece suporte AMS (Application Management Support) para a
desenvolvedora de soluções de identificação
Após
fazer o roll out do ERP (Enterprise Resource Planning) da SAP, a planta
brasileira da Brady Corporation, desenvolvedora internacional de soluções de
identificação, escolheu a Sonda IT, maior companhia latino-americana de
Tecnologia da Informação, para suportar seus processos fiscais relacionados ao
comércio exterior, à Nota Fiscal Eletrônica e aos seus SPEDs. Todas as
ferramentas implementadas são sustentadas pelo serviço de AMS (Application
Management Support), contratado por pelo menos mais dois anos.
“Fomos
para o mercado buscar as principais consultorias de renome para poder atender à
nossa localização fiscal. Escolhemos a Sonda IT por conta da sua expertise,
além da apresentação e custos, que foram cruciais para essa parceria”, aponta o
supervisor de TI da Brady, Leandro Antiqueira Lopes.
No
serviço de suporte AMS, a integradora apoia na geração de conteúdo de arquivos
ao fisco, nos trâmites da NF-e e ainda nos pontos críticos, evitando problemas
de embarque em importação. Além disso, os consultores da integradora efetuam a
atualização e correção dos sistemas.
“A
Sonda tem bem definida a priorização dos chamados. Os analistas trabalham em
conjunto para resolver nosso problema e não deixar nosso negócio parar. O
pós-venda, o suporte e as pessoas que estão envolvidas no processo do negócio,
suportando o nosso dia a dia, são os diferenciais”, explica Lopes.
Na
visão da gerente de relacionamento AMS da Sonda IT, Rosandrea Cristina de
Vicenze, o serviço de AMS faz toda a diferença nos processos fiscais de
Comércio Exterior e Nota Fiscal Eletrônica, que são demandas críticas no
cliente. “O nosso know-how em relação às ferramentas e ao negócio proporcionam
agilidade e segurança na operação”, destaca a gerente.
No
Brasil desde 1996, a Brady Corporation iniciou sua operação no País com a
aquisição de uma gráfica local. Hoje, tem em torno de 200 funcionários e duas
unidades, localizadas na região metropolitana de São Paulo e em Manaus. Com
atuação internacional centenária, a empresa desenvolve, fabrica e comercializa
soluções especializadas para a identificação e proteção de ambientes, pessoas e
produtos.