Com um ano de operação,
distribuidora farmacêutica quer ser referência no setor e para isso busca a
tecnologia para apoiar suas metas
Com o objetivo de ser
referência no setor de distribuição farmacêutica, a Itaumed, distribuidora
focada em soluções para redes de drogarias e farmácias independentes, estava à
procura de um fornecedor de soluções para a força de vendas que atendesse todas
as peculiaridades relacionadas à entrega de medicamentos. A empresa também
buscava um parceiro de solução que acompanhasse o crescimento do seu negócio e
que possibilitasse uma interface intuitiva para que tanto o usuário iniciante
quanto o mais avançado pudessem tirar o melhor proveito da ferramenta.
O sistema da Máxima foi
adquirido ao mesmo tempo que o ERP WinThor, porém, antes de utilizá-lo, a
Itaumed optou por testar o força de vendas de outro fornecedor localizado na
mesma cidade. Essa primeira experiência não surtiu os efeitos desejados, pois
os objetivos do fornecedor não estavam alinhados com os da Itaumed, sendo este
um dos motivos pelo qual e a distribuidora passou a utilizar o sistema da
Máxima Sistemas, companhia especializada em desenvolver tecnologias móveis para
o mercado atacado distribuidor, a fornecedora ideal para enfrentar os desafios
corriqueiros de uma empresa em ascensão.
“Na época, havia um
contrato inicial com a Máxima, que foi interrompido para testar outro sistema,
que foi utilizado por um mês e meio. O curto tempo foi suficiente para perceber
que a solução visivelmente não nos atendia. Foi quando retornamos à Máxima e,
desde então, estamos satisfeitos e seguros quanto a escolha”, relata o
porta-voz da Itaumed.
A satisfação da Itaumed
com a Máxima Sistema está na troca de conhecimentos e na evolução mútua, sendo
feitas algumas adequações no sistema, que também beneficiarão os demais
clientes de distribuição de medicamentos. Tudo para atender melhor algumas das
necessidades específicas da distribuidora.
“Quando adquirimos o
sistema, logo que iniciamos a operação, éramos um perfil de cliente que, por
ter acabado de inaugurar a empresa, precisávamos de uma linguagem mais simples
para que todos os usuários pudessem ter um bom entendimento. O diferencial da Máxima
é esse carinho que ela tem com os clientes, a prontidão na resposta e a atenção
para resolver as dificuldades”, finaliza o porta-voz da Itaumed.