Inteligência artificial, IoT, chatbot
e plataformas de gerenciamento de risco e ativos compõem as principais
soluções, que oferecem eficiência e redução de custos às distribuidoras e
concessionárias de energia
São Paulo, 21 de Novembro de 2018 – A SONDA, maior companhia
latino-americana de soluções e serviços de tecnologia, apresenta um grupo de
soluções para auxiliar o processo de inovação tecnológica no mercado de energia
no Brasil.
A suíte de produtos e serviços inclui
a automatização do contato com os clientes de distribuidoras de energia e
novidades em redes inteligentes. As soluções podem ser conferidas no SENDI,
principal evento de distribuição de energia no país, que ocorre de 20 a 23 de
novembro, em Fortaleza, no Ceará.
Uma das novidades é o SONDA Utilities
Chatbot, que faz uso da inteligência artificial para trazer agilidade em
atendimentos de baixa complexidade e de alto volume de repetição. Como
resultado, as distribuidoras conseguem atenuar custos recorrentes com
treinamentos, além de diminuir as filas de espera no atendimento.
“Até 2020, a nossa expectativa é de
que 85% das interações entre empresas e consumidores serão conduzidas por
chatbot. Esse movimento do mercado demanda soluções que fazem cada vez mais uso
da inteligência artificial”, explica Rivaldo Ferreira, diretor de Utilities
para a América Latina.
Passando para a gestão inteligente de
redes elétricas, a SONDA apresenta seu conjunto de soluções para Smart Grid. A
plataforma suporta o apoio ao restabelecimento do serviço de energia, que se
torna mais rápido devido à possibilidade de acompanhamento em tempo real. A
automatização da detecção de problemas na rede também propicia a diminuição do
índice de fraude.
Ainda na linha de gerenciamento de
redes, a SONDA anuncia uma solução de gestão de ativos, que oferece a
administração do ciclo de vida dos ativos das distribuidoras de energia. Com o
panorama completo, é possível identificar o risco e a integridade dos ativos,
ajudando as distribuidoras a monitorar e planejar intervenções na rede para
reparar, renovar ou substituir seus ativos, além de obter uma gestão voltada à
segurança e ao meio ambiente.
O SENDI ocorre no Centro de Eventos do
Ceará e deve reunir quatro mil pessoas nesta semana. A edição de 2018 é
realizada dela Abradee e conta com a coordenação da Enel. A SONDA está presente
no estande 32ª. Mais informações sobre o evento podem ser obtidas pelo link https://sendi.org.br/sendi2018.html