Companhia fala sobre os ganhos que a Redecard obteve ao centralizar o Service Desk que voltado para a sustentação do negócio com a Sonda IT
Com o objetivo de expor ao mercado os ganhos de performance e segurança obtidos com o Service Desk dedicado ao atendimento de 1º e 2º níveis que atendem os clientes da Redecard, a Sonda IT, maior companhia latino-americana de TI, participa do Symantec Vision 2011, que acontece no dia 21 de setembro no Hotel Grand Hyatt,
O objetivo da companhia, além de expor os indicadores da Redecard e apresentar seu portfólio de serviços e soluções no evento é consolidar a parceria entre a Sonda IT e a Symantec, que firmaram aliança há mais de um ano e juntas provêm benefícios aos clientes, como redução de custos e maior qualidade na prestação de serviço ao oferecer soluções como multi-plataforma de segurança da informação desenvolvido pela Symantec, a oferta é disponibilizada pela integradora a partir da terceirização de serviços especializados prestados por meio do Centro de Operações de Segurança da Sonda Procwork, unidade de serviços de TI da Sonda IT.
Para conduzir a palestra sobre o case da Redecard e sobre a aliança das duas empresas, o Customer Support IT Director da Sonda IT, Ricardo Scheffer, realizará uma apresentação às 17h20 na plenária do evento. O Symantec Vision é um evento direcionado a especialistas e líderes em segurança, otimização de datacenters e gerenciamento de terminais. Neste ano, o encontro espera reunir mais de 2 mil participantes, desde líderes funcionais e estratégicos de TI, até parceiros e analistas.
Symantec Vision 2011
Data : 21.09.11
Local : Hotel Grand Hyatt – Av. das Nações Unidas, 13.301
Horário : das 08h00 às 18h30
Informações: http://www.symantec.com/vision/