Companhia amplia a estrutura do seu
Centro de Operações de Rede (NOC), que está localizado em sua nova matriz, em
Tamboré.
São Paulo, 03 de fevereiro
de 2012 – Em busca de melhores práticas, utilizando ferramentas de ponta com
reconhecimento global, a Sonda IT, maior companhia latino-americana de
Tecnologia da Informação, firmou uma nova parceria com a CA Technologies para a
reestruturação da sua divisão de serviços NOC (Network Operations Center).
Instalado em Tamboré, onde foi recém-inaugurada a nova sede brasileira da Sonda
IT, o centro de operação teve sua capacidade de monitoramento ampliada em dez
vezes, com a possibilidade de estender ainda mais o seu atendimento.
“A Sonda IT precisava de
ferramentas robustas, compatíveis com o crescimento de sua oferta. A CA, por
sua vez, possui soluções que estão entre as melhores do mercado mundial para
este requisito, o que resultou em uma parceria complementar. A confiança na
solução que estamos utilizando para os nossos clientes é comprovada pelo uso do
modelo no nosso próprio Data Center TIER III, o primeiro na América Latina a
ser homologado em operação”, conta o diretor de Operações do Delivery de
Serviços e Infraestrutura de TI da Sonda IT, Fernando Fernandes.
Com investimentos de R$ 1
milhão no NOC, hoje as empresas contam com um amplo monitoramento e
administração de todos os ambientes de TI, realizado por meio da ferramenta CA
Infrastucture Manager. O atendimento ocorre de maneira mais ágil e precisa,
pois a utilização dos módulos CA Spectrum, CA e-Health, CA netQOS e Virtual
Assurance permitem uma gestão integrada de falhas e desempenho de rede e de
servidores. “A ferramenta é muito completa e seu uso promove o acompanhamento
preventivo e as soluções de problemas detectados”, ressalta Fernandes.
Além de contar com
inúmeros meios avançados de monitoramento, as ferramentas da CA otimizam a
utilização de recursos e minimizam controles manuais, mitigando erros. “Com
isso, vamos oferecer nossos serviços de forma mais eficiente e com mais
competitividade, permitindo que o nosso Centro de Operações de Rede (NOC)
mantenha-se apto para receber a demanda de clientes e de serviços integrados ao
portfólio da Sonda IT”, explica Fernandes.
O negócio garante
proveitos às duas companhias, conforme explica Sandro Camargo, vice-presidente
da CA. “Essa é uma associação estratégica, uma vez que o mercado está mudando a
forma como enxerga a tecnologia. Hoje, as empresas compram tecnologia como
serviço e a Sonda IT é um dos principais players nesse segmento. É importante
que a tecnologia da CA esteja embarcada na oferta de serviços da Sonda IT”,
explica Camargo.
O diretor de
infraestrutura da Sonda IT ainda comenta que pretende inserir outras ofertas da
CA em sua base de clientes atuais e futuros. “Nossa intenção é agregar as ferramentas
da CA aos nossos clientes conforme suas necessidades forem surgindo. O
diferencial da oferta da CA é a unificação das soluções, centralizando funções
integradas”, finaliza o executivo.