Companhia líder na distribuição de petróleo
no País investe em serviços de contingência de NF-e. Contrato visa garantir que
derivados de petróleo cheguem à sua rede de postos
Considerada uma missão
crítica para a Petrobras Distribuidora (BR), a emissão da Nota Fiscal
Eletrônica garante que seus derivados de petróleo cheguem a sete mil postos de
serviços espalhados pelo Brasil. Dos seus cerca de 200 pontos de distribuição
saem caminhões abastecidos em direção aos postos. No entanto, este trajeto só
pode ser realizado com a emissão da NF-e de saída. Sem esse documento, os
combustíveis não chegam aos postos, o que pode gerar desabastecimento ou perda
de market share.
Por entender que este é um
processo de alta relevância para o negócio, a BR contratou a Sonda IT,
integradora que provê soluções de Tecnologia da Informação de ponta a ponta,
para monitorar todas as suas NF-es de entrada e saída. Hoje, cerca de 20 mil
notas são lançadas diariamente.
Com essa medida, segundo o
gerente de controle tributário e faturamento da distribuidora de petróleo,
Elias da Silva Junior, a empresa pode garantir o faturamento nos seus pontos de
distribuição, além de evitar eventuais consequências que comprometam as vendas
dos seus franqueados. “A equipe da Sonda IT, quando constata problemas
que estão acontecendo na transmissão e retorno das NF-es à Secretária da
Fazenda, imediatamente promove ações preventivas ou corretivas que visam
assegurar o abastecimento dos postos e o faturamento das operações”, explica
Junior.
Trazendo um exemplo
prático, Junior comenta que se houver um faturamento de nota que não foi
autorizada, o documento fica com o status pendente. É nesta hora os
profissionais da Sonda IT agem, fazendo rapidamente o tratamento da nota no
sistema. Ao todo, dez profissionais atuam na Central de Monitoramento de NF-e,
que está alocada na sede da distribuidora e funciona 24 horas por dia, salvo
aos domingos, que mantém horários intermediários.
Além da Central de
Monitoramento de NF-e, o contrato engloba mais duas centrais dedicadas aos
processos fiscais. Nesta, cerca de 32 profissionais apoiam as rotinas que
envolvem a apuração e recolhimento de impostos como ICMS, IPI, ISS e Pis/
Cofins.
Além da garantia do
faturamento e da prevenção de contingentes, outro aspecto que o contrato
abrange é o caráter de otimização, que permite maximizar a condição operacional
das bases de carregamento. “Queremos evitar que a base leve muito tempo na
emissão da NF-e em função de um problema ou até mesmo de condições de
operacionalidade da própria Petrobras. Quanto menor o tempo que se leva com
esses aspectos, maior o número de caminhões que serão carregados dentro das
nossas bases”, ressalta Junior.
Do ponto de vista de
segurança, para o processo de emissão da NF-e não ser interrompido e gerar, por
exemplo, o desabastecimento de combustível, os serviços prestados no tratamento
de contingência significam para a distribuidora de combustível a garantia da
continuidade do volume de vendas. “Caso haja uma interrupção na emissão de
NF-e, a condição operacional estará comprometida e, evidentemente, poderemos
ter uma situação em que a concorrência seja favorecida pela falta de combustível nos postos dos nossos clientes”,
pontua o executivo.
Para o diretor da unidade
de atendimento da Sonda IT para a Petrobras, Gerson Virgílio, este contrato
representa o alto grau de parceria existente entre a Sonda IT e a Petrobras
Distribuidora. “A BR colocou em nossas mãos a responsabilidade de gerir todo o
processo de soluções para evitar paradas na emissão de NF-e. Com isso, o
compromisso da Sonda IT com o core business da BR tornou-se ainda
maior, estreitando uma parceria que já existe há mais de uma década”, finaliza
Virgílio.