Sonda IT lança Centro de Excelência em Business Intelligence apoiado pela estratégia de um Plano Diretor Corporativo
Foco da integradora é
apoiar as empresas no amadurecimento do uso de ferramentas analíticas mapeando
todas as áreas da empresa e executando pequenos projetos realizados em curto
prazo. A missão é prover a rápida utilização da tecnologia para melhoria
imediata da performance do negócio
Amadurecer e,
consequentemente, expandir o uso do Business Intelligence dentro das
companhias, promovendo aos usuários a capacidade de uso autônomo da tecnologia
é a proposta do novo Centro de Excelência em BI da Sonda IT, integradora que
provê soluções de Tecnologia da Informação de ponta a ponta, abrangendo
Aplicativos, Plataformas e Serviços de TI.
A nova unidade, composta
por um time de especialistas, propõe as melhores práticas, metodologias e
arquiteturas de BI com base em um Plano Diretor contendo um roadmap
corporativo, que engloba o mapeamento das áreas da empresa sob a ótica dos
objetivos e estratégias de negócios, que irão nortear a utilização e o
amadurecimento do conceito de BI.
De acordo com o diretor
de BI da companhia, Eduardo Pugliesi, na prática, cada área da empresa possui
diferentes peculiaridades, que se somam às demandas específicas dos usuários.
No entanto, para que o BI atenda ao negócio da empresa, é preciso criar para
cada um dos departamentos indicadores baseados nos processos estratégico,
tático e operacional. “A partir da visão global do negócio do cliente e das
necessidades de cada departamento, a equipe de BI da Sonda IT propõe pequenos
projetos realizados em curto prazo para que haja uma rápida melhora na
performance de negócio”, explica Pugliesi.
Somando essas três
visões de indicadores extraídas de todas as áreas, a proposta do Plano Diretor
é desenhar um modelo de gestão corporativa integrada entre todas as áreas da
empresa, formando uma base única de BI na qual as informações são de interesse
de áreas correlatas ou de intersecção, visto que as informações são abastecidas
em ambos os sentidos.
Neste estágio, a empresa
passa a deter um amplo banco de dados com informações que podem ser acessadas
para as demandas rotineiras, que muitas vezes correspondem a análises de vida
útil curta, assim como para atender às necessidades de informações mais
críticas e complexas.
Através do Plano Diretor
baseado em um modelo de governança de BI, a proposta é fazer com que os
projetos se tornem organismos vivos dentro das companhias, dando condições para
que os usuários dos diferentes departamentos possam explorar o uso da
tecnologia. Para isso, o Centro de Excelência contempla em sua oferta o AMS
(Application Management Services) de BI. “Após a criação dos principais
indicadores, nossa proposta é promover a manutenção, a sustentação e as
melhorias dos projetos desenvolvidos através de uma equipe de especialista,
chegando até mesmo à proposta de outsourcing do ambiente”, comenta Pugliesi.
Seguindo o modelo self
service que, segundo os institutos de pesquisas, como a Forrester Research, é o
que se mostra mais recomendado para o sucesso de uma estratégia de BI dentro de
uma empresa, além apoiar o usuário de negócio no uso e na exploração da tecnologia
através da estruturação de roadmaps dentro da companhia, desenvolvidos pelo
Centro de Excelência, a Sonda IT também contempla em seu portfólio a proposta
de alocação de recursos especializados. “Entendemos que para o BI evoluir
dentro de uma organização, é preciso deter uma ampla oferta para que o cliente
seja atendido de acordo com o modelo de negócio que ele necessita”, conclui
Pugliesi.