Multinacional de origem suíça especializada em soluções
de antivírus e segurança para dispositivos móveis, conta com o auxilio da maior
companhia latino-americana de Tecnologia da Informação para fortalecer sua
presença no Brasil e dinamizar seus procedimentos administrativos a partir do
uso do software de gestão da SAP Business One na nuvem. Do Brasil, o próximo
passo é adotar na matriz o SAP ERP também no modelo cloud computing
A
Defenx, empresa global desenvolvedora de soluções antivírus, especialmente para
dispositivos móveis, é a primeira operação no Brasil a adotar o SAP Business
One On Demand, software de gestão empresarial da SAP para pequenas empresas na
modalidade de cloud computing. A solução, comercializada como serviço (SaaS -
Software as a Service) é oferecida no Brasil pela Sonda IT, integradora que
provê soluções de ponta a ponta, abrangendo Plataformas, Aplicativos e Serviços
de TI.
Com
menos de um ano no Brasil e com metas agressivas no país, a Defenx precisava de
um sistema para automatizar seus procedimentos administrativos, incluindo
finanças, vendas e gestão de relacionamento com o cliente. Este último
processo, por si só, tem uma especial criticidade para a operação, pois a
Defenx comercializará suas soluções por meio de parceiros e, por conta do seu
negócio focar na venda de antivírus para aparelhos móveis, como smartphones e
tablets, a proposta é que seus pacotes de licenças de uso sejam comercializados
em lojas de aparelhos telefônicos.
Isso
quer dizer que, além de deter um número elevado de canais para administrar, a
Defenx ainda precisará contar com um sistema de ponta para emitir a nota de
seus produtos e garantir a entrega dos códigos de licença, processos que
demandarão uma administração muito alinhada.
Contando
com apenas três usuários para utilizar o sistema, a Defenx precisava de uma
aplicação que apresentasse uma única interface de informações e que fosse de
fácil acesso, simplificando os processos internos e disseminando entre os seus
colaboradores formas mais eficazes para o alcance imediato de melhores práticas
e decisões para o seu negócio no Brasil. Por isso, a opção pelo SAP Business
One On Demand.
Para
o CEO da Defenx no Brasil, Andrea Ortenzi, o novo modelo do software de gestão
da SAP na nuvem oferecido pela Sonda IT leva aos empresários do segmento de
pequenas e médias empresas a oportunidade de aderir à uma solução sem enfrentar
a complexidade e os custos inerentes a uma implementação dentro de casa,
denominada on premise, pois todos os dados da empresa ficam hospedados no Data
Center da Sonda IT, que fica localizado em São Paulo e detém o mais alto nível
de certificação.
“Hoje
o cloud computing é realidade em países do primeiro mundo. Não podemos começar
uma operação nova com um modelo de gestão obsoleto, que é a implementação
tradicional. Queremos chegar ao mercado brasileiro portando uma tecnologia que
esteja aliada à mobilidade e que traga a rapidez que os nossos negócios
precisam para obter a vantagem competitiva que esperamos”, diz Ortenzi, que
adianta em seu depoimento que a matriz na Suíça passou a avaliar a adoção da
solução SAP na nuvem por conta da iniciativa do Brasil.
E
a perspectiva de crescimento da operação da Defenx no País é muito promissora.
Segundo o Gartner, as vendas de tablets, por exemplo, devem dobrar neste ano,
cenário que também ocorrerá com os smartphones.
“A
Defenx entra num campo pouco difundido do Brasil, que é ofertar antivírus para
aparelhos móveis, um procedimento que a maioria dos usuários não se atentam.
Por isso, é de suma importância o uso de uma plataforma completa para suportar
o nosso go to market. E a Sonda IT vem para nos dar todo o apoio que
necessitamos, da hospedagem até a customização da aplicação, este último
executado por um dos canais de venda do SAP Business One On Demand, a Quintec
do Brasil”, pontua Ortenzi.
O diretor de negócios SAP da Sonda IT, Carlos
Schwager, frisa que corporações do porte da Defenx precisam de ofertas como
essa para garantir a agilidade empresarial e as melhores condições para
administração das operações.
“Além de ser um modelo praticamente plug and
play, ou seja, basta instalar para utilizar a solução, diferente de outras
ofertas disponíveis no mercado, o segmento de pequenas e médias empresas
precisa de facilidade no manuseio de ferramentas de gestão, pois são operações
enxutas e com colaboradores voltados apenas ao desenvolvimento dos negócios da
empresa”, explica Schwager, que ainda complementa a questão financeira. “Nossa
proposta oferece a adesão ao software com contratos de 36 meses, o que torna a
oferta ainda mais atraente”, conclui.
Para Ortenzi, os cinco principais pontos de
decisão para adotar o SAP Business One On Demand foram o serviço de cloud
computing; a condição de obter uma solução global e compliance ao sistema das
empresas que a Defenx formará alianças comerciais - que são usuárias do SAP; a
inovação do modelo; a possibilidade oferecida pela Sonda IT em apoiar o
crescimento da Defenx e, por último, o preço, considerado muito agressivo. “A
Sonda IT financiou nosso projeto em três anos. Com essa facilidade e sem custos
de manutenção interna de uma área de TI, utilizaremos nosso capital para
investir na expansão da companhia no Brasil”, finaliza o executivo.
“A primeira implementação na América Latina
do SAP Business One OnDemand reforça que a solução é realmente uma opção
perfeita para empresas que desejam um software de gestão avançado, com custos
acessíveis e a possibilidade de escalar os serviços contratados”, reforça Pedro
Patrício, diretor de SAP Business One, da SAP Brasil. “O modelo de oferta do
SAP Business One como serviço oferece uma alternativa para os clientes e atende
melhor as necessidades das pequenas e médias companhias.”