Integradora
leva ao evento sua proposta de Full Outsourcing de TI, que vai de serviços de
Data Center até Gestão de Ativos
A Sonda IT, integradora
que provê soluções de Tecnologia da Informação de ponta a ponta, abrangendo
Aplicativos, Plataformas, SAP e Serviços de TI, participa da 6º Expo &
Conferência HDI 2013, maior evento de IT Service Management da América Latina, que
acontece de 22 a 24 de maio no Centro Fecomércio de Eventos, em São Paulo.
Durante o evento, a
integradora apresentará três palestras com enfoques nos temas Central de
Serviços Compartilhados (CSC), Gestão de Ativos e Desenvolvimento de Talentos
na Área de TI. A representatividade do Service Desk para a Sonda IT é tão
expressiva que a companhia conta atualmente com um contingente de profissionais
altamente qualificados na área. Atualmente a integradora detém um time de 330
profissionais certificados em ITIL, conjunto das melhores práticas para a
gestão de serviços de TI.
De acordo com o gerente de
Service Desk da Sonda IT, Valtomir Santos (Kid), participar de um evento deste
porte reforça a presença da integradora no mercado de Service Desk, no qual a
companhia detém grande participação. “Ao todo, a prática de Service Desk da
Sonda IT conta com cerca de 1,5 mil profissionais dedicados ao suporte técnico
e consultoria, atendendo mensalmente cerca de 249 mil chamados de primeiro
nível e 74 mil chamados em campo”, contabiliza Kid.
6º
Expo & Conferência HDI 2013
Quando: de
22 a 24 de maio
Horário:
07h40 às 18h40
Local:
Centro Fecomércio de Eventos
Endereço:
Rua Dr. Plínio Barreto, 285, São Paulo - SP
Palestra:
“Como realmente fazer gestão de ativos”
Speaker: Fabrício
Feres, coordenador de projetos de gestão de ativos Sonda IT
Dia: 23
de maio
Horário:
15h20 às 16h40, Sala 5
Palestra:
“Centro de Serviços Compartilhados (CSC) no Service Desk”
Speaker:
Valtomir Santos (Kid), gerente de Service Desk Sonda IT
Dia: 24
de maio
Horários:
11h10 às 12h20, Sala C2/ 15h30 às 16h50, Sala B
Palestra:
Coaching: Desenvolva talentos em sua TI
Speaker: Adilson Robes, gerente regional da filial de Minas Gerais Sonda IT
Dia: 24
de maio
Horário:
15h30 às 16h50