Por Rodrigo Recchia*
O segmento de operadores
logísticos baseia-se, em grande parte, na elaboração e implementação de
projetos para atender às normas técnicas e adaptar-se às novas tecnologias.
Adequando-se aos processos e características de seus depositantes e garantindo
também o prazo e a qualidade no manuseio, transporte e entrega das mercadorias
aos clientes finais, o PMO (Project Management Office) oferece inúmeras
vantagens competitivas à empresa para o planejamento e execução de seus
projetos.
Uma organização com
maturidade em gerenciamento de projetos pode fazer uso de um PMO para chegar à
excelência de atendimento esperada pelo seu cliente. Logo, não basta ter
somente a infraestrutura e tecnologia adequadas, é necessário saber
utilizá-las, tendo projetos estratégicos que gerem competitividade e liderança
em seu segmento.
Diante deste cenário, eis
que surge uma questão: Qual a importância de um PMO para o desenvolvimento de
projetos logísticos de uma empresa? O PMO atua como organizador dos projetos de
uma empresa, definindo suas prioridades e subsidiando, através de diversos
critérios, a tomada de decisões pela alta administração. Possibilita, assim,
promover o cumprimento das metas estabelecidas e servir de suporte aos gerentes
de projetos na execução dos objetivos traçados pela empresa.
A customização de
softwares logísticos como WMS (Warehouse Management System) e TMS
(Transportation Management System) se faz constante neste ambiente de intensas
transformações, exigindo, desse modo, planejamento e organização. Acoplar as
estratégias advindas da utilização do PMO no acompanhamento das soluções
implementadas por tais softwares favorece a redução de custos e prazos, evita o
retrabalho e garante a qualidade dos resultados.
O setor de PMO pode,
portanto, atuar de diversas maneiras, como, por exemplo, ser o “elo” da área
estratégica com a área de projetos, ou mesmo gerar ideias e propor alternativas
para o setor operacional. Logo, por se antecipar às mudanças no mercado e por
ter como característica a pesquisa e o planejamento, a presença de uma equipe
de PMO, auxiliando na execução de projetos, será cada vez mais imprescindível
para uma empresa se manter competitiva.
*Rodrigo Recchia é gestor do produto WMS da Store
Automação, companhia de Tecnologia da Informação especializada no setor
logístico