por
Rodrigo Recchia*
SãA
entrada de 2015 promove desafios para diversos setores do mercado, entre eles o
segmento logístico. A produtividade será uma aliada e quando a questão é
produto, garantir uma boa entrega é a chave para reduzir os impasses nas vendas.
Diante
deste cenário, que envolve uma dinâmica da informação e equipamentos cada vez
mais modernos, a utilização de softwares está sendo cada vez mais exigida no
setor logístico devido ao aumento da complexidade da cadeia de suprimentos.
Logo, tal situação deve-se, principalmente, às fases de produção, armazenamento
e distribuição dos produtos, que estão fisicamente em locais distintos, à
popularidade cada vez maior do e-Commerce, como também à exigência do
consumidor final em ter o produto entregue dentro de prazos cada vez menores e
da qualidade esperada desde o ato de sua compra.
Grandes
empresas que terceirizam a armazenagem e distribuição de seus produtos exigem
dos armazéns logísticos que estes tenham um fluxo de operação e de retorno da
informação de forma rápida e eficiente. Do mesmo modo, os centros de
distribuição também necessitam desta agilidade, sejam eles para atender grandes
redes de varejo ou e-Commerce. Assim, dentro deste cenário, é possível elencar
os cinco principais motivos que fazem com que um armazém geral ou centro de
distribuição invista em tecnologia. A rota para este movimento é a aquisição de
softwares logísticos capazes de executar suas operações de forma eficaz e
atrativa para os depositantes que necessitam de prestações de serviços
qualificadas. Vejamos:
1
– Possibilitar o serviço de e-Commerce: com todo o aparato tecnológico
disponível não é possível prestar serviços de comércio eletrônico com qualidade
caso não haja a integração total entre o site de compras e o controle do
armazenamento dos produtos que serão vendidos. Desse modo, é necessário ter, de
forma síncrona, a quantidade de produtos em estoque, a verificação do tempo em
que a mercadoria será entregue ao cliente e a disponibilização de informações
ao comprador, de forma on-line, desde o momento da compra do produto até a sua
entrega.
2
– Reduzir custos operacionais: a redução de custos pode acontecer desde o
manejo dos produtos dentro do armazém, com a redução de erros operacionais e
retrabalho, com o cálculo dos recursos humanos necessários para executar as
operações, até a diminuição de custos com o transporte através de uma
roteirização adequada.
3
– Garantir a acuracidade do estoque: é ponto fundamental nos armazéns gerais
que estes propiciem aos seus clientes a acuracidade do estoque, podendo
reportar, a qualquer momento, a incidência de avarias, os produtos com
vencimento próximo e o saldo disponível para expedição. Para centros de
distribuição e armazéns voltados para o comércio eletrônico, mesmo que para
armazenagem própria, essas informações são de vital importância para que não
sejam anunciados produtos que não possuam mais saldo ou que estejam com a data
de validade comprometida.
4
– Facilitar a obtenção de informações estratégicas: com a implementação de
softwares logísticos, é possível extrair, de forma dinâmica, informações
importantes para a alta direção da empresa e seus executivos. As informações
extraídas são as mais diversas possíveis, como: quantidade e valor dos itens em
estoque, quantidade de itens expedidos, sazonalidade dos produtos na
armazenagem e expedição, produtividade da equipe envolvida na operação e
efetividade no transporte das mercadorias.
5
– Integrar sistemas, processos e pessoas: os processos logísticos devem estar
configurados dentro de softwares logísticos, indicando para os recursos humanos
envolvidos no processo operacional o fluxo adequado da manipulação da mercadoria,
de forma a auxiliar na guarda, na movimentação e na expedição da mercadoria.
Podem ser utilizados também para mudanças rápidas de prioridades dentro da
operação logística e para o atendimento de metas de produtividade
estabelecidas.
Como
constatado, a utilização de softwares aplicados à logística propicia inúmeros
benefícios nas mais diversas áreas de uma empresa. Por isso, softwares como TMS
(Transportation Management System) e WMS (Warehouse Management System)
asseguram agilidade e fluxos operacionais necessários para a aplicação desses
benefícios nas organizações, podendo ainda ser integrados com softwares de
gestão como ERP (Enterprise Resource Planning) e com as lojas virtuais.
*Rodrigo Recchia é gestor de desenvolvimento do
produto WMS Store Automação, companhia de Tecnologia da Informação
especializada no setor logístico