Devido crescimento exponencial da
empresa e para maior agilidade com as obrigatoriedades fiscais, companhia
terceiriza a manutenção e o suporte com a integradora
Com
o objetivo de expandir toda a operação produtiva da empresa com qualidade e
ganhar maior agilidade com as obrigatoriedades fiscais atualizadas, a FMC
Agricultural Solutions, uma das principais multinacional agroquímicas do País,
contrata um serviço de suporte para toda a sua área fiscal, o AMS (Applications
Management Services) da Sonda IT, companhia que provê soluções de Tecnologia da
Informação de ponta a ponta.
Terceirizando
esta demanda, a FMC passa a contar com um time de especialistas da integradora
para atender às necessidades do Fisco, o que permite à empresa manter sua
equipe interna focada no seu ERP (Enterprise Resource Planning), da SAP. O
contrato com a Sonda IT prevê desde atualizações de versões e aplicação de
notas de correções das soluções pw.SATI e pw.SPED, passando pelo suporte aos
chamados e demandas de melhorias nos sistemas, até o roll out para novas
filiais do Grupo.
O
supervisor de processos dos negócios de TI da FMC, Evandro Piacente, destaca a
importância desse investimento. “O suporte AMS cria condições para a empresa
ganhar agilidade no atendimento do seu negócio, mantendo-se atualizada e em
conformidade com as regras fiscais vigentes. Além disso, os consultores estão
familiarizados com o ambiente da FMC, o que garante maior rapidez no
atendimento no qual o processo pode ser executado de forma remota ”, explica
Piacente.
Piacente
reforça também que a FMC tem a missão de contribuir para o desenvolvimento para
do agronegócio brasileiro, e dessa forma a companhia mantém investimentos em
toda a cadeia produtiva para qualidade de seus serviços para seus clientes.
Segundo
Reginaldo Diogo, gerente de relacionamento de AMS da Divisão de Aplicativos da
Sonda IT, o atendimento prestado permite um fortalecimento no relacionamento da
indústria com a Sonda IT, mantendo um ambiente cada vez mais familiarizado e
pró ativo com as necessidades da FMC.