Integradora organiza cenário fiscal da
companhia de soldas com o fornecimento de serviços de BPO (Business Process
Outsourcing) e AMS (Application Management Support) para os processos de Nota
Fiscal Eletrônica e CE (Comércio Exterior)
Os
processos de Nota Fiscal Eletrônica (NF-e) e de Comércio Exterior (CE) são
considerados missões críticas pela voestalpine Böhler Welding, companhia
centenária global de soldas. No primeiro caso porque, pela lei, sem este
documento as mercadorias não podem circular, o que pode comprometer as vendas.
Já em relação ao CE, toda matéria-prima utilizada pela empresa é importada.
Para
organizar essas rotinas e estar em conformidade com o governo, a empresa
contratou a Sonda IT, maior companhia latino-americana de Tecnologia da
Informação, que fornece o Comply e-Docs, seu software para o atendimento da
obrigatoriedade da NF-e, e o CE+ para gestão do processo de importação. Ambas
as soluções são suportadas pelo AMS (Application Management Support), serviço
voltado para melhorias e gerenciamento destes aplicativos, atrelados ao acordo
de nível de serviço (SLA).
Além
disso, a Böhler conta com o serviço de BPO fiscal da Sonda (Business Process
Outsourcing), cujo impacto é relevante já que as obrigações têm de ser
entregues mensalmente. Terceirizando o processo, os recursos da Böhler têm mais
tempo para cuidar das questões estratégicas da empresa, enquanto a Sonda fica
com o trabalho pesado, de geração e validação dos arquivos (SPEDs e outras
obrigações), bem como histórico e guarda de dados, que ficam armazenados no
Data Center da integradora. Caso haja alguma fiscalização, esses documentos são
facilmente acessados para entrega ao fisco.
“Nossa
relação com a Sonda é de parceria, pois estão sempre nos auxiliando para
solucionar incidentes críticos nos sistemas ou em nossas demandas. Eles têm
know-how em relação às ferramentas e também em relação às exigências fiscais, o
que nos dá tranquilidade para entregarmos nas mãos deles essas rotinas,
enquanto cuidamos do nosso negócio”, destaca o gerente de TI da voestalpine
Böhler Welding, Marcelo Prado.
Para
Rosandrea Cristina De Vicenze, gerente de relacionamento AMS da Sonda, a
parceria com a Böhler representa aumento de produtividade e agilidade nos
processos do cliente. “Com a expertise da Sonda, solucionamos as demandas nos
sistemas implementados e nos processos fiscais e de Comércio Exterior. Proporcionamos
um atendimento personalizado para a necessidade do cliente, agregando valor a
suas operações, que são críticas, e garantindo tranquilidade aos seus
negócios”, finaliza a gerente.