Para aproveitar melhor a Black Friday, Protiviti alerta empresas sobre os riscos mais comuns na cadeia logística.
Com o objetivo de
ajudar as companhias a enfrentarem os desafios e as complexidades crescentes na
cadeia logística com foco na sexta feira mais importante do ano para o varejo,
consultoria identifica problemas na rotina que geram baixo desempenho nas entregas
e perda financeira às organizações
O planejamento do Supply
Chain envolve decisões nos níveis estratégico, tático e operacional sobre como
fornecer seus produtos e serviços aos clientes. O foco destas decisões
geralmente está na busca pelo aumento da eficiência e da redução de custos,
além do alcance dos níveis de serviço. Mas como os riscos associados a este
planejamento estão sendo observados e tratados pelas companhias?
De acordo com Daniela
Coelho, gerente da área de Business Performance Improvement na consultoria
global Protiviti, especializada em gestão de riscos e compliance, por conta das
atuais pressões sofridas no mundo empresarial - tanto no ambiente interno com a
redução de custo e atendimento de prazos cada vez menores, quanto no externo,
com as incertezas políticas, criminalidade e corrupção - a gestão de riscos
ganha importância nas empresas. “Do ponto de vista de oportunidades, uma cadeia
logística bem gerenciada traz melhorias no capital de giro, impactando diretamente
nos resultados, reduzindo perdas e incertezas”, completa Daniela.
Para
ajudar as companhias a identificarem as complexidades crescentes no Supply
Chain, a Protiviti lista abaixo os riscos mais comuns presentes nas principais
etapas da cadeia logística:
- Planejamento - Deficiências no planejamento da demanda, além da
falta de integração entre as diversas áreas, têm como resultado a ruptura,
que gera falhas no atendimento ao cliente. Outro risco bastante crítico é
a obsolescência, causando perdas de estoque e impactos no capital de giro
das empresas.
- Área de
compras - Além do não
fornecimento dos serviços e produtos, os fornecedores podem gerar riscos
legais e de compliance. Questões como formalização contratual,
monitoramento, auditorias e alinhamento ético devem ser considerados para
respaldar as empresas das incertezas causadas pelos fornecedores.
- Produção - Problemas de qualidade com produtos podem fazer com que
as empresas percam market share. Outra consequência é a realização de
campanhas de recall, que a cada ano bate recordes no Brasil. Além dos
custos com logística reversa e comunicação, os riscos com imagem podem ser
incalculáveis.
- Armazenagem e
estoque - Armazenagem e
manuseio inadequados geram riscos de perdas de insumos e produto acabado,
inviabilizando sua comercialização. Outro aspecto são os desvios desses
itens, comuns em empresas de todos os segmentos.
- Distribuição e
Transporte - Aqui temos
mais um recorde negativo para o País com altos índices de assaltos nas
rodovias. Se não bastasse este cenário, os custos logísticos chegam a
12,2% do PIB (Produto Interno Bruto), enquanto em países como os Estados
Unidos não passam de 8%.