Por Daniel
Domeneghetti*
Aproximadamente
78% dos executivos da área de Recursos Humanos devem alocar menos investimentos
do que o necessário na questão humana-profissional. O foco será em recursos. O
dado da pesquisa
“Novo Mundo, Novo RH”, realizada pela Dom Strategy Partners com colaboração da
ProPay S.A, sinaliza os impactos da transformação
digital – já profetizado há algum tempo - no RH.
O
uso e a implementação das tecnologias disruptivas são rapidamente ligados às
melhorias nas demandas diárias da área de talentos. No entanto, os conceitos da
Indústria 4.0 evoluem para um novo patamar a cada dia que passa.
Passado
este buzz inicial ao redor do tema, o novo olhar do RH para o digital está no
humano. Sim, ele, o eterno protagonista de todas as mudanças da era sociedade.
O humano demasiado humano. E com a tecnologia não é diferente. Machine
Learning, Inteligência Artificial, Cloud Computing e outras modalidades irão,
de fato, só acontecer no universo corporativo, em especial na área de RH, com a
força motriz da mão de obra humana.
O
desafio do RH – arrisco-me a dizer já para 2019 - será captar talentos humanos
para potencializar o uso dos recursos tecnológicos provenientes da Industria
4.0. A tangebilidade da Transformação Digital ainda não aconteceu porque
faltam profissionais capazes de executar com sabedoria, inteligência e, por que
não, como muita transpiração, o plano tecnológico/ disruptivo da companhia.
De
que adianta ter Big Data para analisar um determinado desempenho se quem o
opera não tem a mínima noção de avaliar a profusão de informações extraída da
ferramenta? De nada adianta!
Mesmo na
era moderna, a velha máxima “pessoas engajam pessoas”, vociferada no RH desde
os tempos analógicos, não foge à regra neste caso. Por isso, ao identificar os
primeiros simpatizantes da Transformação Digital dentro da organização, o
empodere, dê voz e forneça insumos suficientes para explorar o potencial deste
colaborador. Funcionário satisfeito, em geral, propaga a favor da empresa e molda
uma nova cultura em rede, mesmo sem perceberem. Em muitos casos, quem porta
desta característica tem a capacidade de fomentar aos seus pares que também
sigam os novos direcionamentos digitais da organização.
Embora as
decisões de tecnologia de uma organização geralmente passem pelo crivo da TI,
do CIO ou do CTO, no próximo ano o RH terá um importante papel, ele será o
ponto de intersecção capaz de alterar o status quo de alegoria fantasiosa da
Transformação Digital para um real aditivo de valor diferenciado nas empresas.
Mudar é
difícil, ainda que essencial para a sobrevivência de muitas empresas, marcas e
mercados, mas alguém tem que começar. E o start pode ser dado de forma mutua
pelo RH e a TI, que juntos, numa sintonia fina, podem mexer com as estruturas
culturais da organização toda, trazendo à tona todas as vantagens que residem
na relação homem e robô. Que venha 2019!
*Daniel Domeneghetti é especialista
em práticas digitais, estratégia corporativa e CEO da E-Consulting Corp.,
consultoria 100% brasileira de criação, desenvolvimento e implementação de
projetos para os mercados de TI, Telecom e internet.