Empresa especializada em
serviços de gerenciamento e inspeção de grandes obras reorganiza seus processos
criando uma metodologia única que é amparada por um sistema integrado e
automatizado
Com o objetivo de padronizar sua metodologia de
gerenciamento e fiscalização de obras, a Lyon Engenharia, que atende clientes
como Vale, Gerdau, Votorantim, Alcoa e VLI, precisava de uma solução de gestão
para controlar, de forma integrada, as atividades das obras que acompanha, o
que significa, em média, 60 projetos ocorrendo simultaneamente.
Considerando que os principais atributos de sua
prestação de serviço envolve o acompanhamento da execução, que está diretamente
relacionado ao prazo das obras, e o controle da qualidade dos materiais
aplicados, seu desafio era criar um processo mais dinâmico para que as
informações fossem disponibilizadas de forma transparente, em tempo real e sem
falhas ou duplicidade.
Para isso, a empresa adotou a solução de gestão
de documentos na nuvem, denominada Colaborativo, junto ao aplicativo móvel de
Diário de Obra, ambos fornecidos pelo Construtivo, companhia de Tecnologia da
Informação com DNA em Engenharia.
“O volume de informações e de envolvidos numa
obra é muito grande e, para atender a especificidade de cada projeto, vimos no
Colaborativo o diferencial de um sistema que pode ser adaptado de acordo com as
nossas necessidades específicas. Definimos os parâmetros como queremos e o
Construtivo nos entrega o sistema customizado. Ganhamos automatização,
agilidade e velocidade na tomada de decisão”, explica Guilherme Turazzi Eid,
gerente de contratos e suprimentos da Lyon.
O Colaborativo permite que tanto o cliente como o
executor da obra possam acessar a ferramenta disponibilizada pela Lyon em tempo
real para checar o andamento das atividades, das pendências ou simplesmente
verificar os documentos relacionados ao serviço prestado. Já o Diário de Obra
agiliza os apontamentos feitos durante a fiscalização, que são inseridos no sistema
por meio de um aplicativo acessado pelo celular ou tablet, o que dispensa a
necessidade de envio posterior dos dados, de digitalização e de reporte ao
cliente por e-mail.
Seguindo um roteiro de fiscalização padronizado,
o que evita falhas na checagem, os registros de conformidades e não
conformidades são atualizados pelos fiscais em tempo real no aplicativo e,
instantaneamente, ficam disponíveis no Colaborativo. “No minuto seguinte da
verificação em campo já temos a informação. Antes, esses dados demoravam cerca
de uma semana para serem processados nos sistemas que utilizávamos, pois não
eram integrados, o que acabava impactando no andamento da obra caso houvesse
incompatibilidades no projeto”, explica Eid.
Marcus Granadeiro, CEO do Construtivo, acrescenta
que a Lyon não só obteve um sistema de gestão para suas rotinas, como também
inovou seu padrão de serviço. “Hoje, toda sua equipe segue uma mesma
metodologia, além do processo de auditoria ter ampliado sua efetividade. Como
resultado, seus clientes passaram a ter mais confiança em seus serviços, pois
enxergam uma companhia que domina seus processos, suas informações e ainda
garante que cada empreendimento está sendo executado de acordo com o que foi
contratado”, finaliza Granadeiro.