Anderson
Hoelbriegel*
A segurança corporativa precisa andar de mãos dadas com a disrupção, que
promove a inovação no modo como a atividade se relaciona com a tecnologia, o
produto ou o serviço. Isso porque, atualmente, nas complexas organizações
empresariais, é possível perceber que a área de segurança corporativa é muito
mais do que um setor responsável por ativos e pessoas. Os conceitos mudaram.
A
demanda mudou e está muito mais complexa e desafiadora. E é justamente por isso
que o termo disruptura se aplica perfeitamente, pois como área prestadora e
viabilizadora de estratégias e negócios, ela deve se adequar às necessidades e
anseios das organizações.
Com
a premissa de garantir a integridade e a proteção de pessoas e de ativos de
modo sempre preventivo e, caso haja alguma eventual ocorrência, que os impactos
sejam os mínimos possíveis, garantindo a continuidade e a sobrevivência dos
negócios da organização, se faz necessária a utilização de recursos
tecnológicos, revisões de procedimentos e treinamentos constantes.
Indo
além, a área de segurança agora foca no conceito exponencial, um modelo de
gestão que integra pessoas, procedimentos de rotina e de emergência, tecnologia
e auditoria das conformidades dos serviços de forma contínua, gerando
aprendizados e novos procedimentos, além de mitigar riscos futuros.
Elevar
a forma como se gerencia permite o aumento de foco e da qualidade dos serviços,
o que requer ajustar as não conformidades dos procedimentos de forma mais
dinâmica, sem contar o avanço na precisão do acompanhamento de ameaças internas
e externas, como saques, invasões, vandalismos, sabotagens, roubos de cargas,
tentativas de arrombamento, perda de produtos, entre outras vulnerabilidades.
Unir
riscos, inteligência, tecnologia, engenharia e segurança permitirá uma visão
sistêmica e integrada, além de potencializar os equipamentos tecnológicos já
existentes, o que torna a gestão mais efetiva e com baixo custo. Para alcançar
este modelo, que já é disponível e está em uso nas empresas, o caminho é
reavaliar os riscos a que se pretende focar, avaliar os contratos existentes
para que haja conhecimento daquilo que está disponível hoje e, por fim, promover
uma eficiência integrada. Esses procedimentos alavancarão melhores resultados.
*Anderson Hoelbriegel é consultor sênior de Segurança Pessoal e Condominial na ICTS Security, empresa de origem israelense que atua com consultoria e gerenciamento de operações em segurança.